• Как заказать услугу
  • Без регистрации на нашем сервисе, вы можете воспользоваться поиском и просто найти нужного вам Исполнителя, позвонить по указанному им телефону и самостоятельно обо всем договориться. Если вы зарегистрируетесь, у вас появится возможность сформировать заявку, которую получат все исполнители в данной категории, вы получите отклики от каждого, кого заинтересует ваша заявка и сможете выбрать лучшее предложение.

  • Как выбрать Исполнителя
  • Получив предложения от Исполнителей, вы можете их сравнить, посмотреть профили (визитные карточки) и выбрать лучшее предложение, нажав кнопку "Подтвердить". После этого ваш номер телефона станет доступен Исполнителю и вы сможете с ним связаться и обсудить все детали.

  • Какие заявки нельзя создавать
  • Запрещено размещение заявок призывающих к вражде, насилию, использование нецензурных слов, рекламе с указанием конкретных наименований товаров, услуг, доставке лекарств, алкоголя.

  • Как определить стоимость услуги, которую я хочу заказать
  • При формировании заявки вам будет предложено поле для указания примерной суммы, которую вы готовы выплатить Исполнителю за его работу. Если вы даже примерно не знаете сколько может стоить такая работа или просто хотите получить эту цифру от Исполнителей, оставьте это поле пустым, Исполнители вам предложат ее сами. Но в этом случае, чтобы получить максимально точную цифру, делайте вашу заявку максимально подробной, с полным описанием и желательно приложите документы - проекты, фотографии места, фронта работ и др.

  • Как связываться с Исполнителями
  • Наш сервис не ставит препятствий для вашего взаимодействия с любым Исполнителем. Когда вы создаете заявку вы можете как указать ваш телефон, так и не указывать. Если вы не укажете ваш телефон, то Исполнители позвонить напрямую вам не смогут и все предложения вы будете получать только в виде push-уведомлений, а номер вашего телефона будет показан только выбранному вами исполнителю. Также в профиле (визитной карточке) Исполнителя он может также указывать свой телефон, по которому вы можете с ним связываться, не регистрируясь на нашем сервисе и не делая никаких заявок вовсе.

  • Обязательно ли делать отзывы
  • Вы вправе не делать никакие отзывы. Но если вы будете делать отзывы, должны учитывать тот факт, что в целях противодейсвия накруток рейтинга мы проверяем каждый отзыв и можем связаться и с вами и с Исполнителем, с просьбой предоставить доказательства факта выполненной работы. Если таких доказательств не будет или их будет недостаточно, такой отзыв будет удален.

  • Как связаться с Перевозчиком
  • Контакты перевозчика становятся доступными после того, как вы примите его предложение по вашей заявке.

  • Как зарегистрироваться и начать получать заказы
  • Регистрация простая - укажите номер телефона и введите полученную СМС. Укажите минимальную информацию о себе - имя (можете уазать название компании), город, email. Теперь, чтобы получать заявки вам необходимо создать профиль (визитную карточку) - Добавить подписку - Профили Исполнителя. Выбирайте вашу категорию и заполняйте указанные поля. Заполнив и сохранив профиль, вы сможете получать уведомления о заявках и отвечать на них.

  • Нужно ли предоставлять документы
  • Регистрируясь на нашем сервисе и используя его для получения заказов вы декларируете, что осуществляете свою деятельность в полном соответствии с Белорусским законодательством и несете полную персональную ответственность за все возможные правонарушения. Мы не требуем подтверждения, но предлагаем вам пройти верификацию на нашем сервисе и предоставить для этого необходимые документы. После прохождения верификации, вы получите отметку в вашем профиле "Профиль верифицирован". Данная отметка значительно повысит доверие к вам со стороны Заказчиков. Верифицированные Исполнители имеют больше доверия у Заказчиков.

  • Какие данные нужно указывать в профиле (визитной карточке)
  • Обязательные поля отмечены звездочкой. Вы можете указывать о себе любую информацию, включая ваши контактные данные, телефоны и т.д. Чем больше укажите информации, тем лучше. Мы не скрываем ваших телефонов, вы можете их открыто указывать или нет на ваше усмотрение. Мы не строим никаких препятствий для вашего прямого взаимодействия с потенциальными Заказчиками, вы можете общаться напрямую. Вы также можете рекламировать вашу визитную карточку (которая имеет простой статический адрес) на любых сторонних ресурсах. Зайдя на нее любой потенциальный Заказчик сможет с вами сразу созвониться, даже не регистрируясь на нашем сервисе.

  • Как делать предложения на заявки Заказчиков
  • Когда Заказчик сформирует заявку вы сразу получите уведомления (push-уведомление в приложении, и уведомление на вашу электронную почту). Откликнуться на заявку вы сможете через наш сайт или через приложение. Заказчик получит ваше предложение, а также предложения от других исполнителей, сравнит их и выберет то, которое ему подходит. Исполнитель, которого он выберет получает уведомление и ему становится доступным номер телефона, по которому он сможет связаться с Заказчиком и обсудить все детали.

  • Какая цена за участие в проекте для перевозчиков
  • Мы взымаем 10% от суммы договора между заказчиком и перевозчиком за каждую завершенную сделку

  • Что делать, если с Заказчиком произошла конфликтная ситуация
  • Если Заказчик посчитает, что работа выполнена некачественно или недостаточно квалифицированно, он может обратиться к нам для решения этого вопроса. В таких случаях мы просим его предоставить полную информацию с приложением документов и фотографий. Если предварительно будет видно, что он прав, мы связываемся с вами и предлагаем устранить все недочеты. Если вы соглашаетесь, у вас есть семь дней на устранение, после чего вы должны подписать повторный акт выполненных работ, а мы со своей стороны получим от него письменное подтверждение и вопрос закрывается. Для услуг в строительстве - если вы аргументированно не соглашаетесь с доводами Заказчика, мы создаем комиссию и выезжаем на место для экспертизы, предлагаем вам также присутствовать при этом. На основании всех доводов, с учетом мнений обеих сторон комиссия принимает решение, которое предлагает к исполнению. Если какая-либо из сторон будет не согласна с решением, она может обратиться к судэкспертам для досудебного или судебного разбирательства. Наш сервис предоставит для этого все имеющиеся материалы.

  • Мы делаем различные виды работ, нужно ли на каждый вид создавать отдельный профиль
  • Вы можете создать на каждый вид работ отдельный профиль, или один - "Широкий профиль" если оказываете различные виды услуг.

  • Может ли физическое лицо создать профиль Исполнителя и оказывать услуги
  • Да, может, но самостоятельно, без привлечения иных лиц и только определенный перечень работ. Подробнее с перечнем можно ознакомиться здесь. В основном это сфера бытовых услуг населению. Перед началом осуществления деятельности нужно зарегистрироваться в налоговом органе по месту жительства и оплатить налог. Подробнее можете ознакомиться здесь.